Somos UVCare, Soporte Técnico Digital

Somos UVCare soporte en linea – nunca estás solo, no importa lo remoto.

  • Una plataforma basada en la Web que proporciona:
    – Detalles técnicos sobre cómo fue construido su producto por número de serie
    – Manuales y fichas técnicas
    – Lista de piezas de servicio
    – Recomendaciones de mantenimiento previstas
    – Herramientas de autoayuda
    – Vídeos de capacitación y servicios
    – Registro de entradas y respuestas para la vida útil de su producto
    – Registros de servicio.
  • Soporte telefónico cuando lo necesite.

Nuestros socios locales certificados (nivel 1) y nuestros centros regionales (nivel 2) le proporcionan una red estructurada de soporte técnico, todo ello conectado por una comunidad digital global de UVCare que permite la eficiente y eficaz detección de fallos. El programa de certificación UVCare ofrece la capacitación y las herramientas requeridas por nuestros socios para apoyar a nuestro equipo, respaldado por nuestros equipos de apoyo regionales que siempre están dispuestos a ayudar.

Cómo contactar con el soporte técnico

Si necesita soporte técnico, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando el formulario en línea de este sitio web o vía telefónica. Una vez registrado con nosotros, puede utilizar nuestra plataforma UVCare, nuestra página de Whatsapp o Skype.

Datos de contacto del soporte técnico local

Nivel 2 de apoyoEMEAAMÉRICAASIA
Horario de apertura8.00 a 16.30 GMT
(Lun -Jue) / Viernes
Cierre a las 14:30
8.00 a 17.00 EST
(De lunes a viernes)
De 9:00 a 17:30 CST
(De lunes a viernes)
Correo electrónicoEMEA@weuvcare.comAMER@weuvcare.comAPAC@weuvcare.com
Teléfono+44 (0) 1753 515309+001 (980) 256 5700+86 21 6167 9599
Skype IDHanoviatechnicalsupport
WhatsApp+31 6 8352 2732

Simon Luce
Gerente de Servicio

Sherrie Wasterlain
Gerente de Servicio

Thomas Teng
Technical Manager, Asia Pacific